Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos – Kein Holz Mehr
Devoluciones gratuitas — cero estrés.
Tienes derecho a desistir de tu compra dentro de los 30 días posteriores a la entrega, de conformidad con la legislación austriaca y de la UE en materia de consumo.
• Caja sin abrir & abierta:
Puedes devolver tu pedido totalmente gratis dentro de 30 días.
Nos encargamos de todo el proceso de devolución por ti: recogida, coordinación con la empresa de transporte y todos los costes de devolución están totalmente cubiertos por nosotros.
Para solicitar una devolución, contáctanos en:
info@keinholzmehr.com
Si decides devolver tu sofá, te pedimos amablemente que lo devuelvas en
perfecto estado, sin signos de uso, daños o manchas.
Una vez que recibamos el sofá y confirmemos que cumple estas condiciones,
tu reembolso se procesará con prontitud.
El coste del envío de devolución no se deduce de tu reembolso.
Cubrimos el 100 % de los costes de recogida y envío de devolución. Solo la tarifa de envío de la entrega inicial (de la entrega inicial a tu domicilio) no es reembolsable.
Nota sobre la compresión:
Cada sofá se comprime al vacío para el envío. Abre la compresión dentro de los 15 días posteriores a la entrega para garantizar la mejor calidad y recuperación de la espuma.
Si el sofá permanece sellado por más tiempo, la recuperación del material puede reducirse. No podemos responsabilizarnos por la pérdida de calidad si el producto permanece comprimido durante semanas o meses.